Política de Envíos y Devoluciones
Lexla Sport Solutions
**Política de Envío y Devoluciones – Lexla Sport Solutions**
En Lexla Sport Solutions, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de envío y devoluciones:
**Política de Envío:**
* **Zonas de Envío:** Realizamos envíos a Península Ibérica.
* **Costes de Envío:** Los costes de envío serán de [Especifica los costes de envío: Gratuito para pedidos superiores a [importe], [importe] para pedidos inferiores, o detalla los costes por zona]. Podrás consultar el coste exacto del envío durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido.
* **Plazo de Entrega:** El plazo de entrega estimado es de [Especifica los plazos de entrega: 2-3 días hábiles, 3-5 días hábiles, dependiendo de la zona]. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente por causas ajenas a Lexla Sport Solutions.
* **Empresas de Transporte:** Trabajamos con [Especifica las empresas de transporte: Correos, MRW, etc.] para asegurar una entrega eficiente y segura de tus pedidos.
* **Seguimiento del Pedido:** Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu entrega en todo momento.
* **Dirección de Entrega:** Es importante que proporciones una dirección de entrega correcta y completa. Lexla Sport Solutions no se hace responsable de los costes derivados de envíos a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
**Política de Devoluciones:**
En Lexla Sport Solutions, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del pedido para obtener un reembolso completo o un cambio.
**Condiciones para la Devolución:**
* El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas intactas.
* Debe presentarse el comprobante de compra (factura o justificante de pedido).
* Los productos personalizados no admiten devoluciones salvo defecto de fabricación.
**Proceso de Devolución:**
1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del **formulario web** para informar de tu intención de devolver el producto y solicitar las instrucciones de devolución.
2. Embale el artículo de forma segura, preferiblemente en su embalaje original.
3. Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos. Los costes de envío de la devolución correrán **a cargo de Lexla Sport Solutions**.
4. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, notificaremos la aprobación o el rechazo de tu devolución por correo electrónico.
5. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.
**Cambios:**
Si deseas cambiar un artículo por otro diferente, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del **formulario web**. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del nuevo artículo y podrán generar costes de envío adicionales.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envío y devoluciones, no dudes en contactar con nosotros a través del **formulario web**.
